Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Identification du vendeur Le présent site, Shark, est exploité par :Nom de l'entreprise : AURA OPERATIONS LTD Adresse du siège social : 128 City Road, LONDRES, EC1V 2NX, ROYAUME-UNI Nom de la boutique : Shark E-mail : contact@shark-expert.com
2. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes de produits effectuées sur le site Shark entre AURA OPERATIONS LTD et toute personne passant commande (le « Client »). En passant commande sur le site, le Client accepte sans réserve l'intégralité des présentes CGV.
3. Produits Les produits proposés à la vente sont des solutions technologiques pour les animaux de compagnie, la maison et les besoins quotidiens. Chaque produit est présenté avec une description la plus précise possible. Les images et graphismes sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels.
4. Prix Les prix sont affichés dans la devise en vigueur et incluent les taxes légales applicables. AURA OPERATIONS LTD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais d'expédition, le cas échéant, sont affichés avant la validation finale de la commande.
5. Commandes Les commandes sont passées directement via le site Shark. Une commande est considérée comme ferme et définitive dès lors que le panier est validé, les informations de livraison renseignées et le paiement effectué avec succès. Un e-mail de confirmation est envoyé après la finalisation de la commande.
6. Paiement Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Les méthodes de paiement acceptées sont celles disponibles lors du passage en caisse (checkout). Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires tiers. AURA OPERATIONS LTD n'a aucun accès aux informations bancaires ou de carte de crédit des Clients.
7. Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors du paiement. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon la destination et la logistique. AURA OPERATIONS LTD ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout événement indépendant de sa volonté.
8. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Les détails pour exercer ce droit sont précisés dans la Politique de Remboursement (Refund Policy).
9. Retours et remboursements Les conditions de retour, d'échange et de remboursement sont soumises exclusivement à la Politique de Remboursement disponible sur le site.
10. Responsabilité AURA OPERATIONS LTD ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits achetés. Les produits sont destinés à un usage domestique normal et ne remplacent aucun conseil ou service professionnel.
11. Propriété intellectuelle Tous les contenus du site Shark (textes, images, logos, designs, graphismes, marques) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et sont la propriété de AURA OPERATIONS LTD. Toute reproduction, utilisation ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
12. Protection des données Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Les Clients disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles en contactant : contact@shark-expert.com.
13. Droit applicable Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit du Royaume-Uni. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l'entreprise.
14. Modifications AURA OPERATIONS LTD se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.